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【事故発生時の対応手順(ステップ)】

事故発生時の対応手順ステップ図

【交通事故にあったなら】

 

車を運転中に事故にあいました。ビックリして動揺してしまいますよね。気が動転するのも無理もないことです!

そんなときこそ冷静に対応したいものです。

事故に合って困惑している様子交通事故現場の状況、救護隊が単価で運ぶ様子 width=びっくりマークイラスト

事故が起きたとき、どのように対応するといいのかをあらかじめ知っておくのと、知らないのとでは大きなちがいですね。

事故現場でパニックになって、きちんと対応ができなくなると、後々困るの自分ですから。

 

【交通事故にはいろんなケースがある】

交通事故にはいろんなケースがあります。

自分が相手にぶつけてしまうこともあれば、相手にぶつけられてしまうこともあります。

ぶつかった対象が自動車だけとも限りません。道路周辺にある備品にぶつかることもあります。

対象が物品であれば物損事故ですが、相手が人となると人身事故になります。

正面追突事故イラスト自転車事故イラスト追突事故イラスト

事故を起こした当事者間で過失の割合を決めないで、すぐに事故対応してくれる窓口へ連絡しましょう。

事故で困惑している様子のイメージ人形

【事故発生時の対応】

交通事故が起きたなら、まずは安全な場所へ車を移動させてください。

人身事故でけが人が発生した場合は、「119」番通報することも先決です。けがの処置は真っ先に対応しましょう。

救急車事故で倒れている人を救命する救急救命士

けがの程度や車の損害に関わらず警察へ連絡してください。

どの携帯電話や公衆電話からでも「110」番へかけることができます。自分が今いる場所から最寄りの警察署へかかるようになっています。

泣きながら110番通報をする女の子

それと同時に、事故を起こした相手の情報をきちんと聞いておきましょう。

 

【110番につながったら】

警察署の窓口につながったら次の事柄を伝えます。

 

  • 交通事故が発生したこと
  • 事故発生場所
  • 発生した時刻
  • 事故の状況
  • 自分の氏名、住所、連絡先

 

これらの内容を落ち着いて順序よく伝えましょう。

その後担当の警察官の方が事故現場に駆けつけてくれます。

【警察担当の方の立ち合い】

現場へ向かう警察の車

覚えておきたいのは、事故現場で警察が行うのは、事故の状況の聴き取りを行って実況見分調書と、双方の言い分を元に供述調書を作ることです。

事故の過失の割合を判断することはありません。

その後の保険会社との連絡で必要になるので、事故現場に立ち会った警察の担当の方の名前と所属警察署名も忘れずに確認しておきましょう。

現場に駆け付けた警察官と婦人警官

【相手の情報】

相手の氏名、住所、電話番号

車やバイクのナンバープレート情報

自賠責保険会社と証券番号

任意保険会社と証券番号、担当窓口の連絡先

自動車保険会社

【相手の方への対応方法】

交通事故現場では相手に謝ったらいけないとよく言われます。
けがや被害を受けた人に謝ることは人としてごく当然のことですよね。

追突事故の様子イラスト

相手に謝ることはいいのですが、事故の責任の過失を認めるのは保険会社の仕事になります。

交通事故が起きるケースのほとんどは、両者がそれぞれ動いている間に生じるものです。

それで、過失の割合は100%対0%になることはほとんどないからです。

最終的に正当な判断をしてもらうためにも、事故現場で相手に対して過失を全面的に認めることはよくないという意味です。

まして、その場で保険会社に連絡も入れずに示談に応じてしまうことなどないようにしましょう。

早急に個人が判断してしまうと、後になって保険会社から修繕や治療費用に保険を適用してもらうことができなくなるという望まない結果になりかねないからです。電話を受ける保険会社の人イラスト

正しい対応は、「保険会社に連絡してから」というスタンスです。事故後の対応はすべて保険会社の担当が行ってくれることになるでしょう。

 

【自分の任意保険会社への連絡】

自分が加入している任意保険会社の窓口へ必ず連絡を入れておきましょう。

過失の割合の多くが相手にあると思える場合でも大事なことなんです。

保険証券

自分は被害者だと思ったとしても、過失の割合を判定する際に過失があったとされることがあるからです。

また相手が任意保険に加入していないために、自分の加入している保険を利用するしかないようなこともあります。

過失の割合を決める際や、相手が保険に加入していなくて自分の加入保険を利用するしかないようなときにも事故直後にきちんと連絡しておくことは大事なんです。

【事故対応は冷静に】

運転中に事故にあうと、パニックになるのはだれでも同じですね。

安全ドライブをしている男女イラスト

しかも対応しないといけない相手がたくさんあります。

事故の当事者である相手、警察担当、保険会社の窓口へ連絡したり、話をしなければなりません。

 

早くその場から逃れたいという考えは捨てて、落ち着いてしっかり対応するようにしましょう!

 

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お知らせの内容

交通事故にあった時

東京オリンピックまで2020年7月月24日
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